動态與建議(yì)2012.48

一、 合江模式開啓農村(cūn)無線數字電視發展新紀元(二)

　　創新代理(lǐ)新模式，逐步發展新優勢
　　門店(diàn)建設統一形象。門店(diàn)建設是企業的(de)名片。爲了(le)提升名片的(de)形象，合江縣文體廣電局要求代理(lǐ)商在每個(gè)鄉場(chǎng)具備25平方米以上門店(diàn)，成立客戶服務中心。實行統一标準、統一式樣、統一圖案、統一店(diàn)招，室内裝修必須屋頂吊頂，地面必須鋪白色瓷磚，形象牆和(hé)店(diàn)招、門柱必須使用(yòng)銀灰色鋁塑闆，必須安裝地彈或推拉玻璃門，必須設置标準玻璃展示櫃，收銀台安裝電腦(nǎo)、打印機，店(diàn)招下(xià)方安裝LED電子顯示屏。裝修好的(de)門店(diàn)很好地展示了(le)廣電的(de)形象，用(yòng)戶也(yě)對(duì)合江縣文體廣電局産生了(le)信任，紛紛主動上門要求安裝。代理(lǐ)商的(de)所有裝修費用(yòng)均由自己墊資，合江縣文體廣電局統一驗收測算(suàn)後給予每發展一戶用(yòng)戶20元的(de)補貼，直至實際裝修費補貼完爲止。這(zhè)種補貼方式，解決了(le)合江縣文體廣電局投入與資金不足的(de)矛盾，又提高(gāo)了(le)代理(lǐ)商發展用(yòng)戶的(de)積極性。
　　民生工程，深得(de)民心
　　借助外力拓展業務。借力于“趕場(chǎng)天”宣傳：圍觀群衆多(duō)，咨詢者踴躍，每個(gè)“趕場(chǎng)天”都能發展20台左右的(de)用(yòng)戶；借力于“第一個(gè)吃(chī)螃蟹”的(de)人(rén)：努力攻克了(le)一個(gè)地方的(de)一個(gè)用(yòng)戶，很快(kuài)就可(kě)以生根開花結果，帶動附近若幹戶群衆安裝；借力于鄉鎮和(hé)村(cūn)社幹部的(de)宣傳：他(tā)們在當地人(rén)熟地熟，有威信，合江縣文體廣電局對(duì)村(cūn)幹部先行免費安裝，僅收取120元維護服務費。有的(de)村(cūn)社充分(fēn)利用(yòng)高(gāo)速路集體經費爲每戶農戶安裝農村(cūn)無線數字電視，每戶用(yòng)戶隻支付維護服務費。借助于這(zhè)些外力，各項工作得(de)到了(le)順利開展，業務範圍穩步擴大(dà)。
　　獎勵機制成就雙赢。合江縣文體廣電局和(hé)代理(lǐ)商之間隻是業務合作，不簽勞動合同，解決了(le)經濟拖累。代理(lǐ)商則通(tōng)過發展用(yòng)戶以争取合江縣文體廣電局20元的(de)安裝費和(hé)30元發展獎勵金，兩項合計50元。代理(lǐ)商發展用(yòng)戶潛力巨大(dà)，收入豐厚，發展積極性很高(gāo)。這(zhè)一雙赢的(de)獎勵機制根本解決了(le)既有人(rén)辦事，又不養人(rén)的(de)難題。
　　比例劃撥保障管理(lǐ)。地面數字電視發展的(de)關鍵在于後續服務的(de)質量。當前大(dà)量的(de)有文化(huà)的(de)青壯年農民外出務工，受文化(huà)水(shuǐ)平的(de)限制，家中的(de)老弱病殘不能解決地面數字電視的(de)問題，再加上目前農村(cūn)非法小天鍋尚能收看節目，如果服務不到位，就可(kě)能收不到維護費甚至流失用(yòng)戶。因此，爲了(le)提升代理(lǐ)商的(de)服務理(lǐ)念，合江縣文體廣電局劃撥每戶每月(yuè)10元收視維護費中的(de)20%作爲代理(lǐ)商的(de)勞務費。這(zhè)一比例劃撥方式極大(dà)地調動了(le)代理(lǐ)商争取未來(lái)20%“長(cháng)期蛋糕”的(de)智慧。
　　督促淘汰懶散代理(lǐ)。代理(lǐ)制的(de)關鍵是代理(lǐ)商。合江縣文體廣電局對(duì)每個(gè)代理(lǐ)商每月(yuè)下(xià)達目标任務，凡未完成任務的(de)，在1萬元保證金中相應扣除，若連續3個(gè)月(yuè)不能完成任務，則取消代理(lǐ)資格。對(duì)于超額完成任務的(de)代理(lǐ)商，予以每台20元的(de)政策獎勵。同時(shí)，對(duì)于那些懶散的(de)、發展遲滞的(de)代理(lǐ)商都要逐步淘汰更換，讓有能力的(de)人(rén)成爲合作夥伴，共同成長(cháng)壯大(dà)。
　　面對(duì)取得(de)新成就，展望未來(lái)新希望
　　近年來(lái)，在省、市廣電局的(de)大(dà)力支持下(xià)，合江縣建成無線地面數字電視發射基站一個(gè)，可(kě)覆蓋17個(gè)鄉鎮12萬農戶。爲保證24小時(shí)不間斷發射，自籌資金配備備份設備一套，新增變壓器一台，UPS電源一套，發電機一台。從去年開始，用(yòng)戶發展逐步提速，截至目前爲止，總用(yòng)戶達到9000餘戶。
　　合江廣電這(zhè)一創新模式，得(de)到了(le)省市領導及其社會同仁的(de)一緻好評。
（完）

二、 新三足鼎立——從IPTV牌照(zhào)到播控的(de)變遷

　　進入2012年，整個(gè)IPTV産業發展進入了(le)一個(gè)新的(de)階段，原有的(de)IPTV牌照(zhào)體系被廣電總局新打造的(de)二級播控平台體系所替代，并期望借助播控平台對(duì)整個(gè)IPTV進行新的(de)把控，于是這(zhè)三足鼎立圖，便在從牌照(zhào)到播控的(de)變遷中又形成了(le)新的(de)變化(huà)。
　　天時(shí)---央視國際
　　天時(shí)是央企最大(dà)的(de)優勢，而央視尤甚。但如今的(de)央視國際，在IPTV上除了(le)一以貫之的(de)政策優勢外，連原本中央電視台3568的(de)内容優勢也(yě)被中央衛傳收回去了(le)，不買新片，僅靠中央電視台自有内容打底，這(zhè)個(gè)差異會越來(lái)越大(dà)。央視國際現在所謂對(duì)接成功的(de)總分(fēn)平台也(yě)是良莠不齊，雲南(nán)試點的(de)效果源于讓利于雲南(nán)愛(ài)上，成都業務的(de)發展在于成都電視台的(de)參與，此外，如遼甯、河(hé)北(běi)、山東、湖北(běi)等地試點都是不甚樂(yuè)觀，山東截至現在才不到2萬用(yòng)戶。
　　而對(duì)于試點地區(qū)播控平台的(de)總分(fēn)對(duì)接情況，總局和(hé)央視9、11、12月(yuè)連續召集各試點電視台開會，但在央視屢次獲得(de)政策支持的(de)情況下(xià)，似乎還(hái)是帶著(zhe)更多(duō)的(de)政績要求。
　　地利---百視通(tōng)
　　2012年，對(duì)于百視通(tōng)來(lái)說，壓力很大(dà)，剛上完市，就面臨著(zhe)IPTV牌照(zhào)遊戲規則的(de)新更改，而來(lái)自資本市場(chǎng)的(de)一連串關于合資公司的(de)詢問也(yě)使得(de)他(tā)們更加微小謹慎。
　　幸好百視通(tōng)還(hái)有著(zhe)以前多(duō)年耕耘所積累的(de)地利優勢，就是那千多(duō)萬的(de)固有IPTV用(yòng)戶和(hé)所積累的(de)運營經驗，這(zhè)也(yě)成爲他(tā)目前最大(dà)的(de)資本。而無論央視還(hái)是地方電視台，都沒有這(zhè)個(gè)胃口一下(xià)子把用(yòng)戶都吃(chī)掉，如果割接不順利，這(zhè)可(kě)是會引起社會問題的(de)大(dà)事。遼甯10萬用(yòng)戶的(de)一次性割接，後續由于内容變化(huà)太大(dà)，也(yě)引發了(le)不少用(yòng)戶的(de)抱怨和(hé)變遷。
　　于是，在深圳、江蘇，都出現了(le)IPTV新、老兩個(gè)平台的(de)格局，原有用(yòng)戶依舊(jiù)掌握在百視通(tōng)平台，新用(yòng)戶才切入地方電視台的(de)播控平台，而且這(zhè)個(gè)現象還(hái)将維系一個(gè)不短的(de)時(shí)間，于是這(zhè)就爲百視通(tōng)未來(lái)謀求變局提供了(le)時(shí)間的(de)空間。
　　人(rén)和(hé)---地方電視台
　　地方電視台的(de)内容，雖然不見得(de)大(dà)家都看，但如果沒有，大(dà)伯大(dà)媽肯定會不滿足，更何況，地方電視台還(hái)可(kě)以補足3568的(de)短闆。同時(shí)地方電視台的(de)媒體資源，對(duì)于IPTV的(de)傳播可(kě)以起到極大(dà)的(de)推動作用(yòng)，更何況這(zhè)是爲自己謀福利的(de)大(dà)事，他(tā)們有積極性。最後，對(duì)于普通(tōng)老百姓而言，心目中電視還(hái)是屬于廣電部門的(de)正統，現在有電視台給電信背書(shū)，這(zhè)個(gè)信服度有益于用(yòng)戶規模的(de)擴張。
　　未來(lái)，地方電視台以播控爲手段，以利益爲目标，以内容爲優勢，将更多(duō)掌握IPTV播控體系中的(de)主導性。
　　因此，IPTV目前已經不是做(zuò)和(hé)不做(zuò)的(de)問題，而是誰主導的(de)問題，這(zhè)個(gè)主導不是廣電和(hé)電信的(de)争奪，更多(duō)是廣電内部矛盾，廣電内部播控平台之争成爲目前IPTV産業發展最核心的(de)矛盾；首先是央、百之間，其次是中央平台和(hé)地方廣電的(de)關系。

三、 山東省三網融合IPTV業務正式開通(tōng)

　　12月(yuè)21日，中國網絡電視台、山東廣播電視台、中國聯通(tōng)山東省分(fēn)公司IPTV業務合作三方協議(yì)簽訂儀式在濟南(nán)隆重舉行，這(zhè)标志著(zhe)山東省三網融合工作取得(de)重大(dà)進展。
　　此次簽約，是按照(zhào)國務院加快(kuài)推進電信網、廣電網、互聯網三網融合的(de)要求，結合省委省政府的(de)總體部署，在山東省三網融合協調小組的(de)指導下(xià)，中國網絡電視台、山東廣播電視台、中國聯通(tōng)山東省分(fēn)公司共同努力取得(de)的(de)三網融合階段性成果。其中，中國網絡電視台作爲集成播控總平台、山東廣播電視台作爲集成播控分(fēn)平台，山東聯通(tōng)負責節目内容的(de)傳輸與分(fēn)發，三方将通(tōng)力協作，共同推動山東三網融合的(de)進程，青島、濟南(nán)分(fēn)别是國務院确定的(de)第一批、第二批試點城(chéng)市，IPTV先後在兩個(gè)城(chéng)市的(de)部分(fēn)用(yòng)戶家庭開通(tōng)試用(yòng)。
　　IPTV是三網融合最具代表性的(de)業務之一，通(tōng)過山東聯通(tōng)的(de)寬帶網絡傳輸分(fēn)發，實現了(le)電視機交互以及電視互動傳播的(de)新業态，山東IPTV直播頻(pín)道達到110路，影(yǐng)視劇點播節目超過2萬小時(shí)，涵蓋最新的(de)高(gāo)清大(dà)片、熱(rè)播電視劇，還(hái)有生活信息、在線教育、遊戲娛樂(yuè)等廣泛應用(yòng)，實現了(le)點播、時(shí)移、回看等功能，充分(fēn)滿足了(le)用(yòng)戶個(gè)性化(huà)需求，具備了(le)IPTV商用(yòng)條件。

四、 甯夏實現城(chéng)市數字影(yǐng)院全覆蓋

　　今年甯夏已全面完成全區(qū)5個(gè)地級市、4個(gè)人(rén)口過30萬縣及其他(tā)11個(gè)縣數字影(yǐng)院建設改造任務，率先在全國實現城(chéng)市數字影(yǐng)院全覆蓋。
　　爲了(le)滿足城(chéng)市居民“看得(de)上電影(yǐng)、看得(de)好電影(yǐng)”的(de)要求以及開拓中小城(chéng)市二級電影(yǐng)市場(chǎng)，近年來(lái)甯夏不斷加大(dà)城(chéng)市數字影(yǐng)院建設力度，今年自治區(qū)政府還(hái)把石嘴山、吳忠、固原、中衛4個(gè)地級市及西吉、海原、同心、中甯4個(gè)30萬以上人(rén)口縣城(chéng)市數字影(yǐng)院建設改造列入民生計劃。通(tōng)過采取政府投資、民營資本投入和(hé)政府投入與民營資本投入相結合等方式，今年已累計投入22370萬元新建改造城(chéng)市影(yǐng)院20座，新增影(yǐng)廳50個(gè)、銀幕50塊，影(yǐng)院全部安裝2K/3D數字放映設備和(hé)計算(suàn)機售票(piào)系統，并加入電影(yǐng)院線。
　　至此，甯夏城(chéng)市數字影(yǐng)院累計達到33座、影(yǐng)廳117個(gè)、銀幕117塊、座位23019個(gè)，實現城(chéng)市數字影(yǐng)院全覆蓋。

五、 84%美(měi)國人(rén)使用(yòng)互聯網 近半通(tōng)過電視機上網

　　美(měi)國市場(chǎng)研究公司Forrester Research最新報告顯示，由于智能手機和(hé)平闆電腦(nǎo)日益普及，每天使用(yòng)互聯網的(de)美(měi)國成年人(rén)比例占84%，高(gāo)于2011年的(de)78%。美(měi)國半數成年網民擁有智能手機，2/3擁有多(duō)台互聯設備。自2011年以來(lái)，美(měi)國的(de)平闆電腦(nǎo)普及率已經翻番，目前爲19%。
　　調查顯示，43%消費者通(tōng)過電視機上網。其中，大(dà)部分(fēn)人(rén)通(tōng)過遊戲主機上網，比例爲42%。使用(yòng)互聯網電視機和(hé)機頂盒上網的(de)用(yòng)戶比例分(fēn)别爲19%和(hé)14%。不同年齡段用(yòng)戶的(de)上網活動有很大(dà)不同。例如，18至23歲用(yòng)戶使用(yòng)社交網絡最積極，70%的(de)人(rén)每天訪問社交網絡，而每月(yuè)至少訪問一次Facebook的(de)用(yòng)戶比例達到85%。24至32歲用(yòng)戶擁有平闆電腦(nǎo)和(hé)智能手機的(de)比例最高(gāo)，分(fēn)别爲25%和(hé)72%。33至46歲用(yòng)戶最有可(kě)能上網購(gòu)物(wù)，過去3個(gè)月(yuè)網購(gòu)的(de)平均金額爲561美(měi)元，高(gāo)于美(měi)國平均水(shuǐ)平的(de)449美(měi)元。