動态與建議(yì)2015.20

 一、 連雲港：2017年有線電視覆蓋率達到100%

　　日前，連雲港市政府發布《關于加快(kuài)發展互聯網經濟的(de)意見（征求意見稿）》（下(xià)稱《意見》），根據《意見》，到2017年，連雲港城(chéng)市和(hé)農村(cūn)寬帶接入能力分(fēn)别達到100M、20M，3G/4G（第三代及第四代移動通(tōng)信技術）用(yòng)戶普及率達到95%，城(chéng)鄉光(guāng)纖到戶全覆蓋，有線電視網絡覆蓋率達到100%，全市城(chéng)區(qū)公共區(qū)域實現免費WiFi全覆蓋。
《意見》指出，互聯網經濟是指依托互聯網，以信息技術爲主要支撐，提升經濟運行效率與質量的(de)新型經濟形态。互聯網的(de)深入應用(yòng)，優化(huà)了(le)企業的(de)管理(lǐ)、生産、消費、流通(tōng)等過程，互聯網正加速從生活工具向生産要素轉變，互聯網與其他(tā)産業的(de)融合、創新，使基于互聯網模式的(de)新興業态密集湧現，成爲推動新一輪科技革命和(hé)産業變革的(de)重要驅動力。
從2015年開始，連雲港将以大(dà)力發展互聯網産業和(hé)互聯網應用(yòng)服務爲重點，深入推動互聯網與工業、農業、商貿、金融、文化(huà)、政務、民生等各經濟社會領域深度融合。
連雲港将大(dà)力發展動漫等新興媒體文化(huà)品牌。《意見》指出，連雲港市将推動傳統媒體和(hé)新興媒體融合發展，鼓勵動漫、網遊、手遊等文創企業結合西遊等文化(huà)研發特色産品，打造文化(huà)品牌。
連雲港将加快(kuài)建設公共服務信息平台，推動基本公共服務向社區(qū)、農村(cūn)延伸。大(dà)力發展智慧旅遊、智慧健康、智慧養老、智慧教育、智慧交通(tōng)、智慧物(wù)業、智慧房(fáng)管等線上線下(xià)相結合的(de)信息惠民服務産業。到2017年，建成全市智慧旅遊、智慧交通(tōng)和(hé)智慧教育公共服務平台，建立2至3家智慧健康、智慧養老示範點，社區(qū)基本服務實現互聯網應用(yòng)全覆蓋。
此外，《意見》指出，連雲港還(hái)将實施新一代信息技術産業轉型工程、互聯網服務配套工程。
二、 山東有線部署增值業務 應對(duì)行業4大(dà)轉型

　　近日，山東有線召開增值業務發展現場(chǎng)會。重點分(fēn)析了(le)增值業務情況，對(duì)下(xià)一步工作做(zuò)出部署。
增值業務發展有成績也(yě)有不足
增值業務發展勢頭很好，EPG廣告招商開始進入收獲期，“高(gāo)清暢享館”升級後銷量一路攀升，衛計委的(de)項目已經初步拿到手，智慧社區(qū)項目建設方興未艾，總部集團客戶部成立并迅速開展工作，網絡基礎得(de)到加強，技術和(hé)人(rén)才支撐能力不斷強化(huà)，增值業務發展的(de)經驗也(yě)日趨豐富，市場(chǎng)競争力與日俱增。
同時(shí)清醒認識到還(hái)存在多(duō)方面的(de)不足。一是總量不多(duō)，占比不高(gāo)；二是進度不快(kuài)，突破不大(dà)；三是業務結構不合理(lǐ)，有些收入是拼湊進來(lái)的(de)；四是地區(qū)之間不平衡，有的(de)公司長(cháng)期沒有大(dà)起色；五是省公司工作多(duō)有不周之處，需要反思和(hé)改進；六是全公司轉型升級意識不強。
下(xià)一步工作3大(dà)要求
一是認識要再提升高(gāo)度，增值業務就是我們要突圍的(de)那個(gè)“缺口”，就是我們要殺出的(de)那條“血路”。
二是創新要再增加廣度，要充分(fēn)打開腦(nǎo)子、晃開膀子、踢開場(chǎng)子，敢于試錯、勇于創新。創新沒有天花闆，發展增值業務不要自己限高(gāo)。要像紅軍長(cháng)征一樣，用(yòng)一次轉移換來(lái)一個(gè)新天下(xià)。
三是措施要再加大(dà)力度，省公司進一步發揮好統籌協調的(de)作用(yòng)，有力的(de)支持，積極的(de)推動，提高(gāo)時(shí)效，注重實效；分(fēn)公司要瞄準目标真抓實幹。
以互聯網和(hé)用(yòng)戶思維指導轉型升級
新常态的(de)機遇挑戰催化(huà)山東有線轉型升級。随著(zhe)國家經濟進入新常态，廣電網絡行業的(de)生存發展正面臨從壟斷面向競争，從單一産業面向多(duō)元産業，從封閉面向開放，從獨立經營面向融合發展的(de)轉型變化(huà)。這(zhè)四個(gè)方面的(de)轉型将對(duì)有線運營商帶來(lái)全面、深刻和(hé)持續的(de)挑戰，同時(shí)也(yě)應看到巨大(dà)發展機遇，看到未來(lái)的(de)方向與希望。
要以互聯網思維指導企業轉型。我們應該清醒地認識到，在轉型進程中，思想觀念和(hé)治理(lǐ)機制的(de)轉型才是最根本的(de)核心。
要以用(yòng)戶思維指導産品服務升級。轉型是指導升級的(de)方向，升級是轉型的(de)實現路徑。升級是對(duì)現有産品和(hé)服務的(de)改造，是轉型的(de)具體手段和(hé)措施，升級過程中要以用(yòng)戶思維爲核心，著(zhe)力優化(huà)産品内容、用(yòng)戶結構、品牌推廣、服務營銷四個(gè)方面的(de)能力。

三、 貴州廣電網絡免費WiFi項目亮相數博會

　　由貴州省廣電網絡公司承建的(de)“貴陽全域公共免費WiFi城(chéng)市項目”（以下(xià)簡稱“701”項目）在貴陽數博會亮相，不僅爲參展的(de)商家、遊客提供免費WiFi接入服務，還(hái)将其大(dà)數據采集分(fēn)析系統部署到了(le)展會現場(chǎng)。
“701項目”，即貴陽全域公共免費WiFi城(chéng)市項目，是貴陽市委、市政府發展大(dà)數據産業，建設智慧城(chéng)市、大(dà)數據産業、互聯網+的(de)重要基礎設施，是推動貴陽實質性跨入大(dà)數據時(shí)代的(de)基礎網絡支撐平台。
“701”項目通(tōng)過建設高(gāo)質量、廣覆蓋的(de)WiFi熱(rè)點和(hé)傳輸網絡，将網絡打造成爲數據彙聚的(de)平台，形成城(chéng)市信息服務入口，聚集個(gè)人(rén)大(dà)數據、企業大(dà)數據、政府大(dà)數據、互聯網大(dà)數據爲一體，形成“塊上”數據的(de)快(kuài)速積累，通(tōng)過挖掘、提煉、清洗和(hé)脫敏處理(lǐ)，形成可(kě)用(yòng)于交易的(de)大(dà)數據産品，實現數據集聚和(hé)産業化(huà)的(de)目的(de)。目前已在貴陽市的(de)16個(gè)主要幹道和(hé)公共區(qū)域部署了(le)名爲“D-guiyang”WiFi信号，供市民免費接入使用(yòng)，其中也(yě)包括了(le)本次數博會的(de)所有展館。
四、 新疆廣電網絡啓動數字電視免費通(tōng)計劃

　　近日，新疆廣電網絡公司啓動數字電視“免費通(tōng)”計劃，向全疆的(de)數字電視用(yòng)戶免費傳送七套電視節目。隻要家裏有新疆廣電網絡的(de)機頂盒和(hé)智能卡，就可(kě)以收看到由新疆廣電網絡公司免費傳送的(de)七套電視節目，包括：CCTV1、中教1、電視指南(nán)、新疆1套、2套、3套、和(hé)本地一套節目。即使已經欠費，此7套節目依然免費傳送，不影(yǐng)響收看。
本次活動是爲了(le)響應李總理(lǐ)的(de)“互聯網+”行動計劃的(de)号召，也(yě)是對(duì)國家廣電總局“村(cūn)村(cūn)通(tōng)”工程的(de)一個(gè)補充，可(kě)以促進電視文化(huà)産品傳播覆蓋到全疆各族百姓，在全疆範圍内，不管有沒有交有線電視費，隻要是新疆廣電網絡的(de)用(yòng)戶，正确連接機頂盒，就可(kě)以搜索到這(zhè)些頻(pín)道。
此外，新疆廣電網絡公司計劃自2015年6月(yuè)起，對(duì)全疆天山雲用(yòng)戶的(de)電視界面逐步升級，讓天山雲用(yòng)戶盡快(kuài)體驗到天山雲MNUI界面。據了(le)解，新疆廣電網絡目前覆蓋全疆200萬電視用(yòng)戶，其中天山雲高(gāo)清交互用(yòng)戶60萬。

五、 美(měi)國消費者對(duì)有線電視及網絡供應商不滿

　　近日，Advanced-television援引美(měi)國消費者聯盟一份名爲“電視電信服務評級”的(de)報告稱，消費者2015年繼續表達了(le)對(duì)電視和(hé)網絡供應商的(de)不滿，給了(le)較差的(de)評分(fēn)和(hé)整體上較低的(de)滿意度。
根據該評級報告，在用(yòng)戶對(duì)電視服務整體滿意度方面，一些美(měi)國最大(dà)的(de)有線電視公司（包括康卡斯特、時(shí)代華納、Charter等）都處于低層次。報告稱研究中心最新的(de)電信服務調查不僅對(duì)電視、互聯網和(hé)手機服務的(de)公司進行了(le)排名，還(hái)對(duì)這(zhè)三種融合服務進行了(le)排名。
僅有39%的(de)互聯網供應商得(de)到了(le)中等的(de)評分(fēn)值，而其餘的(de)均未達到中等水(shuǐ)平。電視服務供應商也(yě)受到了(le)打擊，24家電視服務商中，有20家得(de)到了(le)最低的(de)評分(fēn)值，其餘的(de)僅表現得(de)稍好一些。同樣，消費者認爲融合服務商的(de)服務也(yě)沒有到位，僅有5%的(de)融合服務商得(de)到了(le)中等評分(fēn)值，其餘的(de)更加糟糕。
據該報告稱，如果沒有MediacomCommunications(一家在美(měi)國中西部和(hé)東南(nán)部地區(qū)服務于50多(duō)萬用(yòng)戶的(de)有線電視公司)，那麽在消費者調查中，時(shí)代華納在電視服務和(hé)融合服務中将在排名中墊底，位于康卡斯特之後。
消費者報告指出，行業中有一些赢家，即使這(zhè)個(gè)詞是相對(duì)的(de)。在所有的(de)服務商中，Armstrong和(hé)WOW(WideOpenWest)是表現得(de)最好的(de)。總體上來(lái)說，提供光(guāng)纖服務的(de)互聯網運營商比許多(duō)有線電視公司都表現得(de)更好，顯然是因爲這(zhè)些服務有更高(gāo)的(de)速度以及更加可(kě)靠。在電視服務提供商中，VerizonFiOS，衛星電視公司DirecTV和(hé)Dish得(de)分(fēn)更高(gāo)一些。
調查還(hái)首次詢問了(le)消費者在觀看視頻(pín)時(shí)的(de)方式選擇，發現消費者在觀看電視時(shí)，在選擇方面出現了(le)一些行爲上的(de)變化(huà)。一個(gè)不那麽令人(rén)驚訝的(de)結果是：觀衆——特别是年輕人(rén)——正遠(yuǎn)離有線電視。在調查中，19%的(de)45歲及以下(xià)的(de)觀衆，31%年齡在26到35歲的(de)觀衆目前使用(yòng)付費視頻(pín)流服務（如亞馬遜、Netflix）作爲看視頻(pín)的(de)主要方式。而16%年齡在18歲到25歲的(de)觀衆将免費在線視頻(pín)作爲觀看視頻(pín)的(de)主要來(lái)源。
總的(de)來(lái)說，33%的(de)受訪者聲稱他(tā)們訂閱一種付費視頻(pín)流服務，其中，Netflix是最受歡迎的(de)，緊随其後的(de)是AmazonPrime和(hé)HuluPlus.而12%的(de)觀衆訂閱了(le)多(duō)種付費視頻(pín)流服務。
調查還(hái)發現用(yòng)戶的(de)討(tǎo)價還(hái)價是有用(yòng)的(de)。42%的(de)人(rén)說他(tā)們試圖跟供應商協商一個(gè)更好的(de)價格，45%的(de)人(rén)稱供應商将打包服務的(de)價格降至每月(yuè)50美(měi)元，30%的(de)人(rén)獲取了(le)新的(de)促銷費率，而26%的(de)人(rén)收到額外的(de)保險費。
在過去的(de)幾個(gè)月(yuè)裏，許多(duō)替代傳統電視的(de)網絡服務商已經出現。作爲回應，一些有線電視公司、衛星電視公司和(hé)電信公司提供了(le)更便宜、頻(pín)道更少的(de)電視服務。
而傳統的(de)有線電視公司、衛星電視公司和(hé)電信公司也(yě)開始在很多(duō)市場(chǎng)提高(gāo)寬帶速度。最後報告總結道：“在接下(xià)來(lái)的(de)時(shí)間，看看這(zhè)些大(dà)型有線電視公司能否增加客戶滿意度，盡力留住客戶。”

六、 2014年加拿大(dà)IPTV電視用(yòng)戶數量增長(cháng)29%

　　近日，加拿大(dà)廣播電視和(hé)電信委員(yuán)會公布了(le)近年來(lái)加拿大(dà)IPTV網絡電視的(de)發展情況，相比2014年同期，有所增長(cháng)，2014年市值達到了(le)65億萬美(měi)元之多(duō)。
這(zhè)項權威的(de)調查數字顯示，2014年，IPTV網絡電視和(hé)傳統的(de)有線電視總收入由2013年的(de)63億美(měi)元增長(cháng)到65億美(měi)元，其中用(yòng)戶保有量爲880萬左右。在這(zhè)其中，IPTV網絡電視用(yòng)戶數量出現了(le)29%的(de)增長(cháng)，而爲總營收帶來(lái)了(le)39%的(de)增長(cháng)。
值得(de)關注的(de)是，根據調查結果，訂閱有線電視付費節目的(de)用(yòng)戶數量也(yě)下(xià)降了(le)5.2%，營收方面則下(xià)降3.2%。除此之外，衛星直播電視業務的(de)總收入也(yě)出現了(le)下(xià)降，降幅爲2.4%，市值爲24億美(měi)元。由此可(kě)見，就有線電視而言，IPTV網絡電視已經在加拿大(dà)漸成氣候，有越來(lái)越多(duō)的(de)用(yòng)戶選擇這(zhè)一新興的(de)業務。