動态與建議(yì)2016.29

一、 重慶有線發展帶來(lái)的(de)8大(dà)啓示

  經過近幾年的(de)快(kuài)速發展，重慶有線已擁有620多(duō)萬有線用(yòng)戶、300餘萬高(gāo)清互動用(yòng)戶和(hé)130萬寬帶用(yòng)戶，用(yòng)戶結構較爲合理(lǐ)。2015年總收入25.5億元、增值業務占比30%，高(gāo)清、互動、付費、集客、寬帶等業務多(duō)點開花，亮點頻(pín)現。給正處在轉型升級提速關鍵時(shí)期的(de)運營商們帶來(lái)了(le)諸多(duō)啓示。

  啓示一：思想解放堅定信心，多(duō)想出路競争緻勝。

  目前重慶有線有線電視用(yòng)戶數約600萬戶，而電信IPTV已經發展到100萬戶。面臨如此嚴峻的(de)形勢，重慶有線一方面加強出口建設，提升營銷能力，做(zuò)大(dà)寬帶業務，另一方面完善産品體系，提升産品質量，守住視頻(pín)陣地，通(tōng)過這(zhè)些措施提升企業信心。

充分(fēn)利用(yòng)了(le)廣電網絡的(de)特點，将電視的(de)高(gāo)清晰度、點播的(de)流暢性以及寬帶的(de)質量和(hé)優質服務等優勢發揮出來(lái)，在競争中占有一席之地，實現了(le)高(gāo)清互動業務和(hé)寬帶業務的(de)跨越式發展。

  啓示二：問題導向優化(huà)流程，建立科學解決機制。

  重慶有線寬帶業務由其子公司寬視公司和(hé)各分(fēn)公司共同運營。在寬帶業務發展過程中存在許多(duō)問題和(hé)抱怨，特别是對(duì)于用(yòng)戶對(duì)上網質量的(de)投訴，互相推诿現象嚴重。

  爲了(le)解決這(zhè)些問題，提升用(yòng)戶體驗，重慶有線以問題爲導向，專門建立了(le)故障排查機制，将寬帶業務從頭端到終端分(fēn)爲A、B、C三段，出現問題第一時(shí)間進行排查，分(fēn)清責任，明(míng)确問題所在。不僅強化(huà)了(le)員(yuán)工的(de)責任意識，同時(shí)增強了(le)部門之間優化(huà)産品、做(zuò)好服務的(de)能動性。

  啓示三：細化(huà)人(rén)員(yuán)考核機制，激發隊伍内生動力。

  在内部管理(lǐ)方面，通(tōng)過嚴細的(de)考核，明(míng)确獎懲措施，極大(dà)激發了(le)員(yuán)工活力。市公司層面，市場(chǎng)部負責産品設計規劃，公司按照(zhào)産品實際營收情況對(duì)其進行考核，内容運營中心負責産品制作剪輯，根據内容質量、上載時(shí)效性以及點擊量進行考核，任務層層分(fēn)解，具體落實到人(rén)。在基層，對(duì)員(yuán)工的(de)考核更爲精細，故障處理(lǐ)的(de)回訪由兩個(gè)部門相互監督，對(duì)回訪投訴進一步處罰。銷售人(rén)員(yuán)除了(le)任務指标的(de)考核，還(hái)配有增值業務銷售、服務質量等指标考核，對(duì)于裝維人(rén)員(yuán)，同樣配以工單完成時(shí)限、服務滿意度回訪等考核指标，每一個(gè)指标配套懲處方案。另一方面，公司配套銷售任務激勵政策，對(duì)于業績突出的(de)員(yuán)工予以重獎。自上而下(xià)、嚴密細緻的(de)考核體系是提高(gāo)員(yuán)工隊伍責任感和(hé)積極性的(de)重要武器。

  啓示四：内容主打自有品牌，套餐突出市場(chǎng)作用(yòng)。

  重慶有線在産品體系的(de)構建上很重視自身品牌的(de)打造，在引進外部節目公司的(de)内容後，由内容運營中心進行二次編輯制作和(hé)産品包裝，媒資庫擁有10萬小時(shí)節目，形成具有重慶特色的(de)自主産品品牌，增強自有核心競争力。打造出一系列“直播、點播、寬帶”産品套餐，推出了(le)多(duō)款智能化(huà)終端産品。

  啓示五：市場(chǎng)技術相互融合，提升業務支撐能力。

  重慶有線蓬勃發展的(de)市場(chǎng)背後是技術對(duì)市場(chǎng)業務的(de)有力支撐。公司除了(le)設立專門的(de)工程建設、規劃研究、信息管理(lǐ)和(hé)運行維護等技術類部門之外，市場(chǎng)、集客、公客等部門也(yě)配置了(le)一定數量的(de)技術人(rén)才，既實現了(le)在部門内部解決一般技術問題，也(yě)有利于部門之間技術問題溝通(tōng)協調的(de)高(gāo)效順暢。很好地适應了(le)目前需求多(duō)變、産品快(kuài)速更新叠代的(de)市場(chǎng)環境。與此同時(shí)，用(yòng)考核把市場(chǎng)和(hé)技術融爲一體，才能真正實現一體化(huà)運作模式。

  啓示六：做(zuò)足黨委政府文章(zhāng)，深挖集團客戶資源。

  重慶有線利用(yòng)廣電網絡企業特有的(de)地緣優勢，立足于爲地方黨委政府和(hé)骨幹企業做(zuò)好服務，通(tōng)過不斷積累，在集客業務中取得(de)了(le)突出業績，開通(tōng)3萬多(duō)條專線，收入達到5億。

  啓示七：突出領軍人(rén)才作用(yòng)，引進市場(chǎng)競争機制。

  重慶有線在發展過程中極爲重視人(rén)才作用(yòng)。目前的(de)管理(lǐ)團隊中，既有從事過運營商工作的(de)，也(yě)有廣電網絡的(de)行業專家，使得(de)公司發展更加迅速。

  在突出領軍人(rén)才作用(yòng)的(de)同時(shí)，市場(chǎng)化(huà)機制的(de)建立同樣重要。在增值業務營銷方面打破廣電網絡常規模式，專門注資成立了(le)子公司重慶寬視網絡技術開發公司，從人(rén)員(yuán)招聘、培訓到工作實施，全部按照(zhào)市場(chǎng)化(huà)運作，實施嚴格的(de)績效考核制度。目前重慶有線的(de)增值業務收入半數以上是寬視公司創造的(de)，他(tā)們在做(zuò)大(dà)市場(chǎng)份額的(de)同時(shí)，也(yě)體現出鲶魚效應，帶動了(le)公司整體營銷裝維能力和(hé)效率的(de)提升。

  啓示八：内部管理(lǐ)市場(chǎng)導向，分(fēn)工協作高(gāo)效順暢。

  重慶有線以市場(chǎng)爲導向進行公司内部的(de)部門架構設置和(hé)職責分(fēn)工，形成了(le)市場(chǎng)部、公衆客戶部、集團客戶部、内容運營中心等四個(gè)與市場(chǎng)經營管理(lǐ)相關的(de)部門。其各部門之間職責分(fēn)工明(míng)确，資源高(gāo)度整合，業務銜接順暢，服務于公司整體市場(chǎng)經營的(de)大(dà)局。

二、 互聯網電視市場(chǎng)再迎整頓

  近日，國家新聞出版廣電總局再次要求各大(dà)牌照(zhào)機構對(duì)互聯網電視内容進行整改，整改内容主要包括嚴格控制盜版以及直播出現的(de)“涉黃(huáng)涉暴”問題。

  整改通(tōng)知指出，各互聯網電視集成許可(kě)機構在不同程度上存在産品不符合規定，與相關企業合作不規範等問題，導緻在傳播的(de)内容上存在不合法不合規的(de)情況出現，因此要求各大(dà)牌照(zhào)機構就現存問題進行整改。

  上半年互聯網電視市場(chǎng)份額同比升7.9%

  近年來(lái)，随著(zhe)消費升級和(hé)智能電視的(de)普及，互聯網電視的(de)市場(chǎng)份額越來(lái)越高(gāo)。據奧維雲網（AVC）産業鏈數據顯示，2016年1-6月(yuè)份，傳統電視品牌市場(chǎng)份額占75%，同比下(xià)滑3.8%，互聯網電視品牌份額占16%，同比上升7.9%。互聯網電視發展前景可(kě)觀。但是在三網融合的(de)複雜(zá)背景之下(xià)，互聯網電視行業内亂像叢生，違規現象時(shí)有發生。

  據了(le)解，廣電總局要求電視廠商把用(yòng)戶安裝量大(dà)的(de)主流應用(yòng)全面篩查一遍，對(duì)于審查的(de)角度和(hé)深度，每家各負責一項任務，一旦查到可(kě)疑軟件可(kě)互相申報。

  新一輪整頓将進一步規範市場(chǎng)

  業内人(rén)士也(yě)指出，廣電總局推出的(de)互聯網電視内容整改方案，将會進一步規範互聯網市場(chǎng)，對(duì)于盜版和(hé)直播的(de)嚴控，使得(de)互聯網環境回歸秩序。

  在整改通(tōng)知中，特别提到了(le)要加大(dà)對(duì)直播的(de)嚴格監管。2016年上半年，直播在資本力量的(de)推動下(xià)得(de)到快(kuài)速發展。截至2016年6月(yuè)網絡直播用(yòng)戶規模達到3.25億，占網民總體的(de)45.8%。其中，真人(rén)秀場(chǎng)直播和(hé)遊戲直播最爲火熱(rè)，網民使用(yòng)這(zhè)兩類直播的(de)比例分(fēn)别爲19.2%和(hé)16.5%。

  由于網絡直播的(de)推廣成本、帶寬成本和(hé)主播簽約成本均較高(gāo)，僅依靠用(yòng)戶購(gòu)買虛拟禮物(wù)和(hé)流量廣告兩種變現方式很難維持發展擴張，使得(de)其商業模式仍處于探索階段，因爲直播中一些“擦邊球”現象頻(pín)發。

  此前，文化(huà)部于2016年4月(yuè)開展了(le)對(duì)互聯網直播平台違規直播行爲的(de)專項整治行動，并要求網絡主播必須實名認證，未來(lái)網絡直播監管将更加嚴格。

三、 呼市廣播電視村(cūn)村(cūn)通(tōng)工程正在全面推進

  日前，呼和(hé)浩特市“十個(gè)全覆蓋”工程之一廣播電視村(cūn)村(cūn)通(tōng)，戶戶通(tōng)、廣播村(cūn)村(cūn)響、地面數字電視補點工程設備均已招杸标完成，市文新廣局與各中标公司分(fēn)别簽訂了(le)設備供需合同并要求确保設備質量符合國标技術要求、加快(kuài)生産按期交付設備，确保按期安裝施工，按期完成建設任務。

  按照(zhào)市委、市政府有關“十個(gè)全覆蓋”廣播電視村(cūn)村(cūn)通(tōng)任務要求，呼和(hé)浩特市戶戶通(tōng)、廣播村(cūn)村(cūn)響、地面數字電視補點工程，前期經過技術摸底調查，制訂技術方案，經國家新聞出版廣電總局規劃院對(duì)呼和(hé)浩特市三大(dà)工程進行專家論證、設計，又經自治區(qū)新聞出版廣電局審批，戶戶通(tōng)在超額完成的(de)基礎上，根據基層需求又新增戶戶通(tōng)9132戶建設任務；廣播村(cūn)村(cūn)響工程在完成965個(gè)行政村(cūn)的(de)基礎上，根據基層要求增加948個(gè)自然村(cūn)建設任務，這(zhè)樣市裏要求完成1368個(gè)村(cūn)的(de)任務，将完成1913個(gè)村(cūn)的(de)任務，超出計劃任務的(de)545個(gè)村(cūn)，超額完成原任務量的(de)40%。地面數字電視在各旗縣七個(gè)主站已開通(tōng)大(dà)功率發射設備。目前，根據全市擴大(dà)覆蓋範圍進行10個(gè)站點補點建設。确保呼和(hé)浩特市的(de)三套電視、四套數字廣播電視節目及當地廣播電視節目在全市及農村(cūn)地區(qū)全覆蓋。

  市文新廣局按照(zhào)國家、自治區(qū)、市裏的(de)工程質量要求，結合呼市實際和(hé)目前國内先進技術，采購(gòu)設備技術要求高(gāo)，設備要求先進、質量好，标準高(gāo)的(de)原則，落實國家要求的(de)最新标準，最新技術，最新規範，正在全力推進三大(dà)工程建設任務。

四、 江蘇局明(míng)确下(xià)半年八大(dà)工作重點

  江蘇省新聞出版廣電局召開年中會議(yì)明(míng)确下(xià)半年工作重點。

  一是加強主題宣傳，繼續深入宣傳闡釋黨中央治國理(lǐ)政新思想新理(lǐ)念新戰略，開展重大(dà)活動主題宣傳報道。

  二是加強精品生産，形成“儲備一批、策劃一批、生産一批”的(de)良好态勢。

  三是深化(huà)全民閱讀，組織開展書(shū)香系列建設測評，推動全省市縣成立全民閱讀促進會，促進書(shū)香江蘇建設向下(xià)紮根。

  四是優化(huà)公共服務，深化(huà)實施農家書(shū)屋提升工程、農村(cūn)電影(yǐng)放映工程、應急廣播試點工作。

  五是推進融合發展，制定新聞出版廣播電視傳統媒體與新興媒體融合發展行動計劃，支持實體書(shū)店(diàn)轉型發展。

  六是加強依法管理(lǐ)，落實意識形态責任。

  七是提升創新能力，抓緊推進系列改革試點，加快(kuài)新聞出版廣播影(yǐng)視（版權）在線服務管理(lǐ)平台建設。

  八是加強黨的(de)建設和(hé)人(rén)才隊伍建設，繼續開展“兩學一做(zuò)”學習(xí)教育，堅持把紀律和(hé)規矩挺在前面。

五、 Zayo将部署暗光(guāng)纖網絡

  美(měi)國光(guāng)纖網絡公司Zayo集團日前宣布，已經被一家大(dà)型美(měi)國運營商選中，爲其部署暗光(guāng)纖網絡，從而極大(dà)地拓展其服務區(qū)域。

  該網絡将同時(shí)利用(yòng)Zayo集團現有長(cháng)途光(guāng)纖網絡，以及早先宣布的(de)、目前正在施工中的(de)線纜。

  該運營商将利用(yòng)Zayo集團提供的(de)線纜，跨越8個(gè)州連接九個(gè)服務市場(chǎng)。

  通(tōng)過現有網絡，Zayo集團有望獲得(de)最大(dà)的(de)内部收益率（IRR），并通(tōng)過該協議(yì)獲得(de)可(kě)觀的(de)現金回報。

  Zayo集團北(běi)美(měi)地區(qū)長(cháng)途暗光(guāng)纖網絡包括大(dà)約2.9萬根線纜，能解決運營商、内容提供商、企業以及公共部門機構對(duì)大(dà)容量通(tōng)信基礎設施的(de)需求。

六、省廣電科技股份有限公司

省廣播電視科研所 産 品 介 紹

ZBL5155D 1550nm摻铒光(guāng)纖放大(dà)器

概述

       ZBL5155D摻铒光(guāng)纖放大(dà)器采用(yòng)高(gāo)可(kě)靠性的(de)國外原裝進口泵浦激光(guāng)器，完善可(kě)靠的(de)APC和(hé)ATC電路，保證了(le)整機的(de)最佳性能和(hé)激光(guāng)器的(de)長(cháng)壽命穩定工作，最大(dà)輸出總功率可(kě)達23dBm，可(kě)插拔式雙電源保證了(le)穩定安全的(de)供電，1550nm摻铒光(guāng)纖放大(dà)器在光(guāng)纖網絡不斷延伸和(hé)擴展的(de)過程中将具有越來(lái)越重要的(de)作用(yòng)。

産品特點

*光(guāng)模塊泵浦激光(guāng)器及摻铒光(guāng)纖均由美(měi)國或日本原裝進口。

*完善可(kě)靠的(de)光(guāng)功率輸出穩定電路和(hé)激光(guāng)器緻熱(rè)緻冷(lěng)穩定控制電路，保證了(le)整機的(de)最佳性能和(hé)激光(guāng)器的(de)長(cháng)壽命穩定工作。

*内置可(kě)插拔式雙電源，保證安全穩定的(de)供電。

*智能風扇，延長(cháng)風扇壽命的(de)同時(shí)減少不必要的(de)整機功耗。

*RJ45以太網接口支持SNMP協議(yì)，輕松實現遠(yuǎn)程網管功能。

*帶有RS232超級終端接口，界面良好，便于用(yòng)戶本地配置和(hé)管理(lǐ)。

*本機内設微處理(lǐ)器軟件，具有激光(guāng)器監控、數字顯示、故障告警、網絡管理(lǐ)等多(duō)種功能，一旦激光(guāng)器的(de)工作參數偏離軟件設定的(de)允許範圍，将提示告警。